Política de privacidad

El responsable es Artificialss, con sede en Costa Rica, que opera artificialss.ai. Para cualquier asunto de privacidad puede escribirnos a info@artificialss.ai.

Según cómo use el Sitio, podemos tratar:

• Datos de contacto y de su solicitud, cuando usted completa un formulario: nombre, correo electrónico, teléfono (si lo indica), empresa o sitio web, y el contenido de su mensaje, proyecto o consulta. Según el formulario, también los datos que usted decida aportar, como presupuesto y plazo del proyecto, sector, tipo de servicio, nacionalidad, categoría de residencia, situación actual en Costa Rica, rango de inversión o urgencia en solicitudes legales, organización, curso de interés y número de participantes en formación.
• Solicitudes de empleo: nombre, correo, área, experiencia, enlace a su portafolio y mensaje.
• Solicitudes de aviso o información: su correo electrónico y el idioma de la página.
• Datos técnicos: dirección IP y datos de la solicitud, que se usan de forma temporal para limitar el envío repetido de formularios y proteger el Sitio contra abuso, y que procesa nuestro proveedor de alojamiento y red.
• Datos de analítica y rendimiento (solo si usted los acepta): páginas vistas, eventos de uso (por ejemplo, clics y cambio de idioma), mensajes de error y métricas de rendimiento.
• Preferencias en su navegador: idioma, tema (claro u oscuro) y su decisión sobre las cookies, guardados en su propio dispositivo.

Solo le pedimos lo necesario para atender su solicitud. Le recomendamos no incluir en los formularios información sensible que no sea necesaria.

• Responder sus consultas, preparar propuestas y gestionar solicitudes de servicios, formación o empleo.
• Enviarle la información que usted pidió, por ejemplo avisos sobre un producto.
• Proteger el Sitio frente a abuso y mantener su seguridad.
• Medir el uso y el rendimiento del Sitio para mejorarlo, solo con su consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales.

No usamos sus datos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted ni para perfiles publicitarios.

El tratamiento se basa en su consentimiento informado (artículo 5 de la Ley N.º 8968), que usted otorga al enviarnos voluntariamente un formulario para las finalidades indicadas, o al aceptar la analítica en el aviso de cookies. Puede revocarlo en cualquier momento, sin efecto retroactivo. Antes de recoger datos le informamos de su existencia, finalidad, destinatarios, carácter obligatorio o facultativo de las respuestas y sus derechos.

No vendemos ni comercializamos sus datos personales, y no los transferimos a terceros salvo que usted lo autorice expresamente o que la ley lo exija (artículo 14 de la Ley N.º 8968). Para operar el Sitio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta:

• Google LLC (Firebase): almacenamiento de las solicitudes enviadas por los formularios y, si usted lo acepta, analítica y rendimiento.
• Cloudflare, Inc.: alojamiento y entrega del Sitio, y protección de red.

Si usted solicita servicios legales, su solicitud puede trasladarse a la persona profesional independiente que la atendería, únicamente para responderle. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Costa Rica, principalmente en Estados Unidos; procuramos contratar proveedores con medidas de seguridad adecuadas.

La información de contacto que usted ingresa en nuestros formularios (nombre, correo, teléfono, empresa y el contenido de su mensaje) es confidencial. La usamos únicamente para atender su solicitud y para las finalidades que le informamos; no la publicamos, no la vendemos y no la usamos para enviarle comunicaciones comerciales sin su autorización.

Lo mismo aplica a los datos de nuestros clientes y a la información de sus proyectos, documentos y negocios que conozcamos al prestarles servicios: la tratamos como confidencial, solo la conocen las personas que la necesitan para prestar el servicio, y no la compartimos con otros clientes ni con terceros, salvo con los proveedores que nos ayudan a operar el servicio bajo nuestras instrucciones o cuando la ley lo exija.

Protegemos estos datos con las medidas de seguridad descritas en esta política y con el deber de confidencialidad que la Ley N.º 8968 impone a quienes intervienen en el tratamiento (artículo 11).

Al entrar por primera vez le mostramos un aviso para que acepte o rechace la analítica; hasta que usted acepte no se carga ninguna herramienta de analítica ni de medición de rendimiento. Si acepta, Google Analytics para Firebase puede usar cookies o identificadores para distinguir visitas. Su decisión se guarda en su navegador y puede cambiarla en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página. También puede bloquear o eliminar cookies y datos del sitio desde su navegador; el Sitio seguirá funcionando.

• Solicitudes de formularios: el tiempo necesario para atenderlas y darles seguimiento, y luego hasta que usted pida su supresión.
• Datos técnicos de limitación de frecuencia: de forma temporal.
• Datos de analítica: según los plazos de retención configurados en la herramienta.

Adoptamos medidas técnicas y de organización razonables para proteger los datos contra alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (artículo 10 de la Ley N.º 8968), incluida la comunicación cifrada (HTTPS) y el acceso restringido a los sistemas. Quienes intervienen en el tratamiento están sujetos a deber de confidencialidad (artículo 11). Ningún sistema es completamente invulnerable; si ocurriera una vulneración que afecte sus datos, actuaremos conforme a la ley.

De acuerdo con el artículo 7 de la Ley N.º 8968, usted tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales y conocer su finalidad y uso;
• rectificar o actualizar datos inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión de sus datos cuando proceda;
• revocar el consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo;
• consentir o no la cesión de sus datos.

Atenderemos su solicitud de forma gratuita y resolveremos en un plazo de cinco días hábiles desde su recepción. Escríbanos a info@artificialss.ai indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos necesarios para identificarle. Podremos pedirle información adicional para verificar su identidad.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), conforme al artículo 24 de la Ley N.º 8968 (https://www.prodhab.go.cr).

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente sus datos. Si considera que un menor nos ha entregado datos, escríbanos para suprimirlos.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización; si el cambio es sustancial, lo comunicaremos de forma visible.

Esta política se publica en español e inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en español.